Beneficios:
- Formación remunerada
- Comisión de ventas de productos y membresías además del pago por hora
- Tiempo libre remunerado
- Masajes gratuitos
- Descuentos para amigos y familiares
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Entorno de trabajo estéticamente inspirador
- Un equipo y una empresa positivos y solidarios
- Un entorno donde se celebra la diversidad
- Eventos trimestrales de team building
- Crédito Anual de Bienestar de $100
- Aperitivos, café y té en la sala de descanso
Comisión promedio para este puesto:
Promedio mensual:$319
Promedio anual: $3813
Resumen del trabajo:
La Guía de Experiencias es responsable de la experiencia del huésped, la venta de mejoras y membresías, el mantenimiento del área de recepción y las operaciones diarias sin interrupciones de la boutique. Incluye, pero no se limita a, el saludo y la asistencia de los huéspedes con respecto a los servicios y productos, la reserva de citas, la promoción de membresías, la personalización del masaje del huésped y el manejo del pago de los servicios realizados.
Adopte una cultura que promueva las verdades de la marca The NOW: VIVA EN EL AHORA, LA AMABILIDAD ES MÁGICA, cuide a los que se preocupan por los demás, autenticidad siempre
Responsabilidades:
- Proporcionar un servicio de alto nivel para los huéspedes y los miembros del equipo.
- Saludar calurosamente y registrar a los huéspedes.
- Impulse activamente la mejora, la membresía y las ventas de tarjetas de regalo.
- Comparta la pasión por los servicios, las membresías y las ofertas minoristas educando a los huéspedes.
- Reserve, edite y cancele citas de masajes de manera precisa y efectiva.
- Abrir y cerrar la boutique todos los días de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
- Resuelva los problemas de los invitados.
- Asegúrese de que las áreas de invitados se mantengan según los estándares.
- Mantenga una actitud positiva y contribuya a un lugar de trabajo saludable y feliz.
- Colaborar con el equipo de liderazgo para garantizar las mejores prácticas y fomentar la innovación.
Requisitos:
- Capacidad para ser eficiente y detallista en un entorno de ritmo rápido.
- Debe tener entusiasmo y poseer excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Se prefiere experiencia relacionada con ventas y servicios.
- Sólidas habilidades de comunicación que incluyen escuchar activamente, empatizar y ser el experto en la materia para todo lo relacionado con The NOW
- Disfruta trabajando con personas y posee una personalidad amigable y extrovertida.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha.
- Poseer habilidades de resolución de problemas y de solución de problemas.
- Debe ser un jugador de equipo.
Diferenciales de la industria:
- Tradicionalmente, cuando ibas al spa de tu vecindario local para un masaje, no estabas realmente inspirado, emocionado y transportado a ese estado mental de vacaciones. El NOW es un oasis en la ciudad.
- El NOW es el concepto de masaje del futuro.
- Los interiores están inspirados en la naturaleza. Las superficies de madera natural y las vigas expuestas se combinan con pieles de oveja y cueros crudos, galerías de cactus y rejillas de cristal. Todos los elementos están alineados con la naturaleza y forman el ambiente zen definitivo para una relajación óptima.
- Hiper-enfocados en la terapia de masaje, nuestro objetivo es ser los mejores en masaje nada más.
- NO es el entorno de la clínica de sus abuelos, somos un oasis en la ciudad. ¡Échale un vistazo en IG @thenowmassage
- El mayor número de seguidores en IG de todos los conceptos de masajes, muy instagrameable.
- The NOW se ha diferenciado de la competencia clave al conectarse con los 152 millones de generaciones sin explotar de la Generación Z y los Millennials y ofrecerles un lujo asequible.
- ¡Ofreciendo Gua Sha, bálsamo calmante de cáñamo, terapia de calor a base de hierbas, prenatal, tejido profundo, ojos frescos y muchos más servicios!
- Nuestras membresías no son contratos
Únete a nuestro equipo en The NOW Massage, un nuevo concepto de boutique de masajes, que se fundó sobre el principio de que el cuidado personal es una necesidad, no un lujo. Diseñado para servir como un oasis en la sociedad digital acelerada de hoy, nuestro objetivo es ofrecer servicios de masajes asequibles y de alta calidad en un entorno hermoso. Después de su lanzamiento en 2015, The NOW se convirtió rápidamente en el destino de bienestar para personas influyentes trotamundos y lugareños por igual. Nos hemos embarcado en una expansión nacional, y rápidamente, en medio de la pandemia, fuimos el único concepto de masaje que creció y se convirtió en el concepto de masaje de más rápido crecimiento en la nación. El NOW está diseñado para servir como un santuario de la bulliciosa ciudad. Nuestra estética incorpora elementos crudos y materiales naturales para crear un oasis chic y minimalista.
Por qué somos la elección segura:
Propiedad de empresarios experimentados que saben lo que están haciendo: Esta ubicación específicamente es propiedad de Rose y Danny Figueroa. Rose y Danny son veteranos de los negocios. Antes de The Now Massage, comenzaron, crecieron y vendieron un negocio multimillonario en una industria altamente competitiva. Dándoles la cabeza fría y la experiencia necesaria para ingresar a un mercado competitivo como la industria del masaje y no solo sobrevivir sino prosperar en un corto período de tiempo.
NO solo los vemos como trabajadores en una colmena: Queremos construir una comunidad feliz y armoniosa. Brindar a los huéspedes experiencias memorables como ninguna otra, pero también ayudar a los compañeros de trabajo a prosperar y pasar un rato alegre en el trabajo mientras obtienen el respeto que se merecen.
Opiniones de los miembros del equipo:
R, masajista, 2022 hasta la actualidad - "He pasado una buena cantidad de años trabajando en la industria del spa y nada se compara con trabajar en The NOW. Los propietarios han creado un ambiente familiar/de equipo y están tan centrados en el bienestar de sus empleados como en el de los huéspedes y miembros de la boutique. El liderazgo y la gestión in situ respaldan esta visión al 100%. Estarás muy satisfecho con la diversidad y profesionalidad de los colegas y compañeros de trabajo. Los salarios son muy competitivos, hay opciones de seguro médico, hay una variedad de comisiones y bonificaciones adicionales, y las propinas son constantes y definitivamente reflejan los buenos servicios que brinda. La formación es de primera categoría. Aún mejor, los lugares están impecablemente decorados, tranquilos y relajantes. Es un espacio de trabajo relajante".
N, masajista, 2021 hasta la actualidad - "Llevo menos de un año trabajando para The Now. Mi experiencia con The Now es muy positiva. Estas son algunas de las cosas que encontré como un beneficio en The Now: los otros terapeutas y EG, Guías de Experiencia, son tan agradables para trabajar. No hay competencia y nadie actúa mejor que el otro. Construyen amistades entre sí. La gerencia trabaja en estrecha colaboración con nosotros. Siempre son educados, positivos y cariñosos con sus actitudes. En segundo lugar, entienden que el tiempo es dinero, pagan un salario base cuando no tenemos un invitado por hora, y siempre mantienen los armarios llenos de golosinas para nosotros. Nunca experimenté eso. Por último, la decoración es impresionante y relajante. ¿Quién no querría venir a eso todo el tiempo?
S, Guía de experiencias, 2021 hasta el presente - "Aunque solo han sido 5-6 meses trabajando en The Now, ha sido una experiencia maravillosa. Desde el momento en que entré a la entrevista, sentí una buena energía y fluidez. Por lo general, dudo en trabajar para otros, pero aquí me siento más comprendida y escuchada. No me siento obligado a vender productos ni a hacer nada con lo que me sienta incómodo. Rose y Danny definitivamente cambiaron mi vida para mejor y me dieron un lugar estable y cómodo para llamar hogar a mi trabajo. ¡¡Espero estar aquí por muchos años más!!"
D, Guía de experiencias, 2021 hasta el presente - "La búsqueda de empleo puede ser estresante, pero descubrí la boutique de masajes The NOW e inmediatamente supe que esta era una oportunidad única para ser parte de algo realmente especial. Antes de postularme, decidí explorar el sitio web e Instagram y me enamoré del concepto.
Tuve algunas entrevistas y fui seleccionado para ser parte del equipo de apertura de la ubicación de Fort Lauderdale, Florida. Ahora me estoy acercando a un año de empleo y realmente me encanta venir a trabajar todos los días. Trabajo con un gran equipo de empleados en un entorno que realmente no se siente como trabajo. Me siento valorado por mis contribuciones y compensado generosamente. Me considero muy afortunada de llamar a The NOW mi empleador y los recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando una carrera en masaje y bienestar".
N, Guía de experiencias, 2023 hasta el presente - "Solo he estado trabajando en The NOW durante unos 4 meses y ya puedo decir que estaré aquí durante mucho tiempo. Inmediatamente me he sentido bienvenido y cuidado por todos, incluidos los propietarios, Rose y Danny. Hay un sentido de humanidad y un cuidado genuino en este trabajo que no he experimentado en trabajos anteriores. ¡También siento que puedo crecer en este trabajo y que mis pensamientos y sentimientos no solo son bienvenidos sino apreciados! El NOW ha cambiado mis anteriores puntos de vista negativos sobre la cultura del lugar de trabajo por uno positivo".
Tipos de trabajo: Tiempo completo, Tiempo parcial
Pago: $16.00 - $18.00 por hora
Beneficios:
- Descuento para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Turno:
- Turno de día
- Turno de tarde
- Turno de mañana
Licencia/Certificación:
- Licencia de Terapia de Masaje (Requerida)